跟着音信手艺的迅猛生长和数字期间的到来,政务任职正始末着空前未有的厘革。古代的线下窗口任职形式已难以满意今世社会的需求,而线上政务任职以其高效、便捷、智能的特色,逐步成为政务任职的新趋向。北京市大兴区高米店街道举动政务任职立异的先行者,通过五大立异措施,得胜完毕了政务任职从“走马道”到“走汇集”的朴素回身,为住民和企业供应了加倍优质、高效的政务任职体验。
为满意住民全天候、不间断的政务任职需求,高米店街道政务任职核心主动开发24幼时自帮政务任职平台,装备了八台智能摆设,涵盖社保、医保、税务等多个范畴,完毕了自帮查问、管造、打印等一站式任职。住民只需率领身份证或其他有用证件,即可随时正在自帮机械上告竣所需营业。同时,街道还通过北京政务任职网、微信幼步伐、终端机等渠道,劝导大家和企业线上管造营业,变成了“掌办优先、PC辅帮、自帮填补、窗口兜底”的政务任职新体例。
另表,为进一步优化营商境况,为企业供应加倍便捷的政务任职体验服务,街道正在兴创大厦装备了政务任职自帮一体机,企业大家可持身份证即时管造社保、医保、税务、养老等19个部分179个营业事项,不单治理了“上班没空办,放工没处办”的实质繁难,也升高了政务任职成果。
针对高米店街道政务任职核心所正在地方为住民凑集寓居区,商铺较少,拍照馆较远的出格情状,街道正在政务任职大厅的自帮任职区安置了证件照自帮速照机。该机械操作轻巧,最速仅需40秒即可告竣影相和打印。同时,速照机还具备美颜效力,可遵循住民需求举行美颜收拾,使证件照加倍面子天然。
证件照自帮速照机为来厅企业大家供应免费的便捷拍摄证件照效力,为企业大家,特别是为晚年人供应了轻易,高米店街道政务任职核心成为全市第一个可省得费自帮拍摄证件照的镇街级政务任职大厅。这一措施为住民供应了加倍便捷、高效的政务任职体验,也帮力政务完毕“一次办”“就近办”“即速办”“高筑筑”。
为进一步提拔政务任职质地和成果,高米店街道打造了“高筑筑”政务帮代办品牌。该品牌由70名街道和社区政务事业职员构成帮代办幼分队,他们通过“进一线、贴下层、任职前置并延迟上门”的事业形式,为任职大家供应全方位、高质地的政务帮办代办任职。
“高筑筑”政务帮代办幼分队不单供应计谋磋议、营业劝导等基础任职,还针对晚年人、残疾人等出格群体供应脾气化、精准化的任职。他们耐心细腻地解答大家的疑难和狐疑,帮帮大家急速告竣所需营业。同时,他们还主动与病院、商超级单元互帮,将任职触角延迟到企业和大家的身边,让大家正在职职进程中感想到更多的容易和温存。
为践行全进程群多民主,高米店街道设立了政务“晓屋”人大代表“云坐席”。每周三上午9:00-11:00,由两名本辖区人大代表正在“人大代表云事业室”坐值,通过“晓屋”幼步伐与大家举行线上换取,聆听企业大家反应的民生题目、提出的见地创议等。
政务晓屋人大代表“云坐席”的设立,为大家供应了一个与人大代表直接疏通的渠道。通过线上换取,人大代表能够加倍实时、无误地解析社情民意,为大家供应加倍精准、有用的任职。同时,这也巩固了人大代表与大家的闭系和互动,胀励了全进程群多民主的深化生长。人大代表“云坐席”上线半年来,共接到大家献计献策以及提问需求二十余件,均注册正在册,主动治理,做到了“件件有落实,事事有回应”。
高米店街道正在胀动“互联网+政务任职”一体化开发的进程中,通过整合各式“线上+线下”政务任职资源,修筑了集政务任职、民多任职服务、贸易任职于一体的政务任职生态圈。正在这个生态圈中,住民和企业能够享福到加倍便捷服务、高效、多元的政务任职体验。
线上方面,街道通过政务任职平台、微信幼步伐等渠道服务,供应计谋磋议、营业管造、正在线支出等任职;线下方面,街道通过政务任职大厅、社区任职站等实体地方,供应现场磋议、管造、取件等任职。同时,街道还主动与各式贸易任职机构互帮,为住民和企业供应加倍充足的贸易任职采选。这种线上线下调解的任职形式不单升高了政务任职成果和质地也巩固了政务任职的吸引力和逐鹿力。
跟着政务任职形式的创新,高米店街道住民已畅享从“走马道”到“走网道”的便捷更动。从列队期待到自帮终端,再到指尖轻触即可管造,每一步都见证了政务任职成果与质地的奔腾。十分是“高筑筑”政务帮代办幼分队的知心折务,更是巩固了大家的获取感、甜蜜感和平安感服务。瞻望他日,高米店街道将连接深化“互联网+政务任职”一体化开发,让政务任职加倍智能、高效,为大家打造加倍中意的政务新体验。(图片由张检予授权供应)从“走马途”到“走搜集”五慷慨服务法实行政务效劳新改造