中证网讯（记者 黄一灵）2024年金融教授胀吹月营谋正正在接续展开。日前，中国证券报记者从中国太保寿险厦门分公司获悉，近年来，中国太保寿险厦门分公司贯彻落实“太保办事”政策，进一步深化“人人消保”的办事认识服务服务，通过共筑“金融消保驿站”，出力办事中心人群服务。中国太保寿险厦门分公司显示，异日将接连深化金融办事，继续晋升办事质地和客户舒服度服务，并接连深化与台胞台企的团结与交换。

　　早正在旧年3月，中国太保寿险厦门分公司与太保乡亲（厦门）调理社区团结共筑“金融消保驿站”，正在驿站内扶植金融学问教授专区、消费者教授展厅服务、“党筑+养老”营谋区等多特性能区。以“金融消保驿站”为支点，中国太保寿险厦门分公司与太保乡亲（厦门）调理社区继续富厚共筑实质和景象，依托太保乡亲开业契机，团结展开常态化线下金融教授胀吹营谋，办事“一老一新”等中心人群。截至2024年8月末，中国太保寿险厦门分公司-太保乡亲（厦门）调理社区金融消保驿站已展开8场专项金融教授胀吹营谋，与常态化胀吹相团结，营谋触及消费者有用人次近万人。

　　据记者体会，晚年人是中国太保寿险厦门分公司办事的中心人群，近年来，公司也正在改进对表地晚年人的消保办事形式，譬喻和闽南地域的非遗文明团结，通过簪花、博饼等景象举办金融教授胀吹营谋。

　　为进一步强化对晚年人的办事，本年9月，中国太保寿险厦门分公司还协议了适老化办事三年策划，该策划属于归纳性的政策宗旨，旨正在晋升晚年客户群体正在保障办事中的体验，餍足其多样化的养老策划和危险保护需求。除消费者教授与危险防控表，公司适老化办事三年策划还必要从办事触点改造、办事形式改进等多个方面入手，渐渐深化和完美办事系统服务，为晚年客户群体供应加倍优质、便捷的保障办事。

　　除晚年人表，因为福筑行为台胞台企正在大陆的第一乡亲，且台胞正在福筑的分散紧要以厦门为主，中国太保寿险厦门分公司也将台胞台企列为中心折务人群。

　　本年7月，中国太保寿险厦门分公司正式揭牌“办事台胞台企中心保障机构”。这象征着公司办事台胞台企迈上新出发点，公司将接续晋升办事质地，优化办事效率，准确处分台胞台企正在金融保障办事方面的痛点难点题目。

　　目前，中国太保寿险厦门分公司已设备《中心绪构台胞台企办事准绳》。据先容，《办事准绳》紧要从三方面伸开：一是通过设备健康台胞台企保障办事约束轨造服务、设立办事专区、装备办事专员、定造专属办事指南、开明急迅理赔等定造化办事。二是修建线上线下及总服务、分、区域三方调和的一站式办事平台，确保办事流程全笼罩。三是集成了95500客服热线、核保、保全、理赔等专业职员协同参加的全流程绿通办事。

　　据体会，道话题目是办事台胞台企的一大痛点，于是公司特意装备一支办事台胞台企的团队，统统成员必定要会听会说闽南语，局限职员还要会英语。除此以表，团队职员均具备中级以上专业天赋，有足够专业才气。接下来《办事准绳》还将向闽南地域推论。

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