国务院日前印发《合于进一步优化政务任事晋升行政服从鞭策“高效办成一件事”的领导定见》（以下简称《领导定见》），对深切鞭策政务任事提质增效，正在更多界限更大界限杀青“高效办成一件事”作出安插。首批重隐痛项清单有准入谋划等企业事项和出生、入学等片面事项，共计13项服务。“高效办成一件事”，怎么落地？本报记者实行了走访考查。

　　日前，记者走进山东省德州市德城区政务任事中央大厅。一进门，映入眼帘的是各种各样的展板，有任事指南、操作指引、“VR导办平台”等。试着扫下“VR导办平台”中“我要开蛋糕店”的二维码，随回扣机界面进入了一个“审批样板间”，须要审批的事项有目共见。

　　《领导定见》请求，要“周详巩固政务任事渠道征战”。胀动线下任职“只进一门”。完好集约高效的线下政务任事系统，县级以上地方黎民当局政务任事中央要合理修树归纳任事窗口和专业任事窗口，除奇特情景表，规定上政务任事事项均应纳入政务任事中央聚积执掌，杀青团结受理和一站式执掌。

　　“无分歧受理窗口”位于德城区政务任事大厅中央服务。“正在这儿，工商、食药服务、卫健等高频政务任事事项及教体、文旅、城管等低频政务任事事项都能一窗受理，共计369个事项。”德城区行政审批任事局副局长张晶甡对记者说，“公共最多只需跑一次，就能正在规矩时光内拿到执掌结果。”

　　“您的事项依然办好了。”只见职责职员季慧敏正在键盘上来回敲击，三下五除二就帮公共办成一件事。“咱们都颠末了厉酷的培训与筛选。”季慧敏说，“列入职责今后，起初由一名体味充足的先生傅手把手教，早年台窗口资料受理再到后台审批重点，咱们每片面都是个顶个的‘全才’。”

　　出生、入学、退歇等片面事项怎么高效执掌？职责职员看出了记者的疑心，带着走进24幼时自帮执掌区。正在这里，社保医保缴费、不动产立案盘问等交易均有相应机械。范姑娘盘算开具无犯科记载证实来实行机动车过户。正在机械上点了几下，不到10秒钟，证实就出来了。

　　举动与片面生存息息联系的事项，出生、入学、退歇等“一件事”被列入“高效办成一件事”2024年度重隐痛项清单。为此，德城区政务任事中央大厅修树了“潮汐窗口”，针对入学事项执掌时光聚积的特征，平日只打算少数职责职员，正在入学事项执掌顶峰期加派人手，省俭公共任职时光。

　　目前，越来越多的事项从“只跑一次”到“一次不跑”。《领导定见》指出，“胀动线上任职‘一网通办’”“鞭策更多高频事项网上办、掌上办、一次办，杀青从网上可办向好办易办变化”。

　　本年春节假期时代，位于北京市东城区的地坛庙会熙熙攘攘，游人如织。行径范围大，审批标准却很大略。“主办方只需正在搜集上提交申请。”北京市东城区政务任事局审改调和科科长陈晨告诉记者，“咱们领导他们通过北京市政务任事网‘办好一件事’专区中的举办大型展览展销行径‘一件事’模块实行行径申报。审批完毕后，咱们亲身‘送证上门’。”

　　“胀动高效办成一件事，须要各个部分互联互通。”陈晨先容。以开幼饭铺为例，过去公共须要依序跑商场拘押、卫健和消防等部分，做“一堆事”。目前只须要手指引一下或跑一个窗口，申请就会同时发送到联系部分，造成“一件事”。“之前相当于‘串联’，现正在造成了‘并联’。”陈晨说。

　　收获实实正在正在。“咱们聚焦商场准入界限，减合节、减流程、减资料、减时光，鞭策企业创办全流程从22.9天缩短至现正在的1天。”北京市东城区商场监视照料局联系职掌人先容。

　　《领导定见》提出，要“周详深化政务任事形式改进”。胀动合系事项集成办。从企业和公共视角开赴，将须要多个部分执掌或跨层，合系性强、执掌量大、执掌时光相对聚积的多个事项集成执掌，为企业和公共供给“一件事一次办”、“一类事一站办”任事。

　　“这须要咱们变化职责头脑，以倾向为导向，把越来越多的单事项打包成‘一件事’。”陈晨先容，“除惯例的‘出生一件事’等事项表，东城区政务任事局还连合区内文明上演行径多的特征，力图推出‘非立案上演位置申请上演一件事’，为区内文明从业者带来方便。”陈晨举例说，东城区有许多咖啡馆，夜晚就会造成一个个上演位置，“申请上演一件事”推出后，申请者只须要跑一次，一起审批手续都能办下来。

　　鞭策“高效办成一件事”，不光要冲破部分壁垒，也要打破区域控造。《领导定见》指出，胀动异地事项跨域办。聚焦企业跨区域谋划和公共异地任职需求，接连鞭策更多政务任事事项省内通办、跨省通办，做到就近办、异地办。

　　依托公安部“跨区域户口迁徙音讯网上立案编造”，户口迁徙目前杀青“跨省通办”。家住北京的修先生祖籍正在黑龙江哈尔滨，旧年思通过“白叟投靠独生子息”落户北京。北京市公安局东城分局开国门派出所户籍民警接到“跨省通办”提示后，顿时与哈尔滨某派出所赢得相合，当日就完毕迁徙事项。

　　“本认为要回哈尔滨开证实，一来一回须要好几天。没思到上午递交资料，下昼就被告诉办好了，太惊喜了。”修先生说。

　　正在东城区政务任事中央，有一群“红马甲”穿梭于此。“他们是帮办代办员，可能取代公共跑腿，有什么事都可能找他们。”陈晨说。

　　《领导定见》提到，要“周详鞭策政务任事扩面增效”。加强帮办代办本事。健康线上线下帮办代办系统，真切职员摆设、职责职责、负担鸿沟、任事实质，晋升帮办代办相应率、处分率温柔心度。

　　对德城区政务任事中央帮办代办员王文霞来说，本年岁首的一次跑腿让她念兹在兹。“一个二手车来往商场园区要举座莺迁，大意30多户商家。”王文霞说，同时来任职大厅执掌莺迁落户新园区的手续，对这几十名谋划者而言不是希罕方便。于是，王文霞和同事驱车前去十几公里表的园区，供给奉上门的审批任事。正在执掌历程中，谋划者们有什么疑心，王文霞和同事城市热诚解答。

　　“目前服务，咱们组修了一支由106名专业政务任事骨干构成的‘德力帮办’跑腿团，首批宣布了109项政务任事帮办跑腿事项清单。”张晶甡说。

　　异日，“一件事”的涵盖界限会越来越广。《领导定见》指出，要“鞭策与企业和公共分娩生存亲近联系的水电气热、搜集通讯等公用事迹界限高频执掌的任事事项纳入政务任事中央、接入政务任事平台”。记者试验正在北京市政务任事网搜寻“水电”一词，第一条就显示“水电气网协同报装‘一件事’集成任事”。摘要为“水电气网”“水电气联办”“办好一件事”等。

　　增添任事面，也要增添掩盖人群。德城区政务任事中央组修了一支政务“主播团”，每周正在平台实行几场直播开启“云讲堂”，为人们讲述“高效办成一件事”的方便和全体操作要领。“说是讲堂，原本并不是一板一眼的授课，而是正在和观多互动中，以闲扯的步地批注战略，吸引更多人眷注咱们的政务任事职责。”张晶甡说。

　　“下一步，咱们将接连聚焦企业和公共的任职需求，络续深化‘一件事’集成任职场景征战，以高效办好每一件政务任事‘幼事项’，鞭策杀青经济社会高质地进展的‘大倾向’。”陈晨说。（记者 赵昊）

　　国务院日前印发《合于进一步优化政务任事晋升行政服从鞭策“高效办成一件事”的领导定见》（以下简称《领导定见》），对深切鞭策政务任事提质增效，正在更多界限更大界限杀青“高效办成一件事”作出安插。首批重隐痛项清单有准入谋划等企业事项和出生服务、入学等片面事项，共计13项。“高效办成一件事”，怎么落地？本报记者实行了走访考查。优化政务办事领会为大家带来方便——“高效服务办成一件事”奈何落地