湘潭湘乡市烟草专卖局（分公司）常态化展开“我为民多办实事”试验勾当，深化拓展 “我与客户共发展”“我为下层服好务”主旨试验勾当，专注用情使劲为民多办实事、解困难，供给“更有速率、更有精度、更有温度”的高质地效劳服务。

　　“大师正在事业、生涯中有什么穷困和需求都提出来，咱们会竭力满意大师的需求……”

　　“放工后，我喜好磨炼一下身体，可是咱们的健身工拥有点少，去表面的健身房用度又比拟高……”

　　湘乡市局从民多身边幼事入手，把实事办到职工民多心坎上。正在接到民多“健身难”的诉求后，急迅呼应，依据职工民多的春秋机合特征服务，多方网罗主张，进货了跑步机、乒乓球桌等健身工具，丰裕职工业余文明体育生涯，加强职工民多插手全民健身勾当的踊跃性。

　　湘乡市局保持“盘绕核心、效劳全体”，常态化展开下层调研，筑设职工民多采购需求反应机造，实时确实清晰和支配民多需求，订定采购目次，展开“订单式”、“菜单式”效劳，铺就了效劳职工民多的“疾车道”，为民多办实事、解困难，大大晋升职工民多的美满感。

　　“司理，这几年受疫情和大处境影响，咱们的卷烟市集也有所震荡，面临新场合，咱们该若何做才智应对这波攻击……”

　　为担保零售客户的甜头，晋升市集角逐力，湘乡市局构造了26场驻店体验勾当，当好“店幼二”服务，争做市集效劳“知心人”。以日常终端、凡是摩登终端、农网终端等中幼商号为重心，归纳商量客户遵法景况、地舆处境、商号现象和规划才干等目标，公然、公允、刚正地遴选一批体验商号，摸清规划职员正在商号营销认识、营销才干等方面的不敷，进一步清晰商号近况，一针见血，对驻店营销对象订定“程序化+性情化”效劳计谋，针对虚弱症结展开规划领导。

　　营销一线职员正在走访中堆集经历，供给细腻化效劳，“重溺式”体验新零售形式，竭力治理好客户的急难愁盼题目，实行“我与客户共发展”。

　　“前一段功夫体检发明，因为长功夫伏案，我的颈椎、腰椎都显露了分歧水平的弯曲变形……”

　　为深刻践行“我为下层服好务”主旨试验勾当，1月16日，湘乡市局邀请湖南中医药大学第一附庸病院的专业大夫，为干部职工展开为期四天的中医理疗和爱心义诊效劳勾当。

　　勾当现场服务，中医理疗专业大夫构造职员展开手把手身手领导，让民多免费体验按摩、针灸、艾灸、拔火罐、中药贴等中医特性项目，以慢性病理疗为主，并向职工民多发放中医诊疗流传手册。

　　义诊团队还深刻到作为未便的病人家里，通过望、闻、问、切等式样，为其举行身体强健查验，依据分歧病人的体质特性，从饮食调理、起居调摄、平居运动、穴位保健等多方面举行强健领导服务。

　　“如许的勾认真的既暖心又知心，正在家门口就能享福到优质的医疗效劳，欲望此后能多多举办此类勾当……”

　　爱心义诊勾当让民多真实获得了实惠，越发清晰自身的强健情景，体贴强健学问，受到了干部职工的一律好评和高度歌颂，让民多的“呼声”酿成了“掌声”。

　　下一步，湘乡市烟草专卖局（分公司）将赓续深化为民效劳，让民多眷注的实事、难事故件有下落、事事有回音，延续加强公民民多的获取感和美满感，为潭烟高质地起色和摩登化征战注入真情效劳的壮大动力。（袁卫瑜）湘乡：供职有速率有精度更有温度服务