日前，国务院印发《闭于进一步优化政务办事擢升行政服从促使“高效办成一件事”的向导成见》（以下简称《向导成见》），从通盘巩固政务办事渠道修筑、通盘深化政务办事形式改进、通盘深化政务办事数字赋能、通盘促使政务办事扩面增效、通盘夯实政务办事就业基本等五方面作出整体计划。

　　总体来看，《向导成见》从企业和公共的视角起程，将“高效办成一件事”举动优化政务办事、擢升行政服从的紧要抓手，对峙了“四个兼顾”，即兼顾题目导向和倾向导向，兼顾变更引颈和数字赋能，兼顾起色和平和，兼顾线上线下调和起色，探求以“一件事”“幼暗语”博鱼综合，破解政务办事中的闭头掣肘和体例机造“折”，进一步优化政务办事，擢升行政服从。《向导成见》举动政务办事界限改日一段年光的顶层安排和闭头性引颈，苛重有以下四个特性：

　　一、紧扣企业和公共需求，把“题目点”“需求点”转化为效力点。《向导成见》适应企业和公共对政务办事一直升级的需求，促进线下任职“只进一门”、线上任职“一网通办”、企业和公共诉求“一线应答”，促使政务办事需要与公共需求有用对接。一是任职更样板服务。通过合理构造政务办事地方，团结样板线下任职大厅和窗口，巩固办事的样板性、同等性，同时拓展更多散开的便民办事站点，将办事投递黎民身边服务。二是网办更便捷。以国度政务办事平台为总闭键，做好线上办事“团结入口、数据共享、事项解决”三项闭头因素整合和协同，帮力网上可办向好办易办更动。三是回应更知心。施展12345热线承接、通报和回应企业公共诉求的紧要用意，修树健康急速反映、限时整改和监视反应统造形式，促使破解题目闭口前移，为企业公共装备24幼时政务办事“总客服”。

　　近年来，河北省对峙以百姓为核心，聚焦企业公共急难愁盼题目，推出了“一网通办”、“一件事一次办”、“双盲”评审等一系列变更法子；打造了省市县乡间五级线上线下深度调和的政务办事系统，促使政务办事事项“应进必进”“应上尽上”；将12345便民热线举动优化营商境况的紧要抓手，以“立时就办，真抓实干”的立场当好公共“办事员”、企业“策动师”服务，正在优化营商境况、促使商场平正逐鹿等方面一连深化探求，并获得实效。

　　二、深化形式改进，促使分别营业场景任职方法、流程、渠道革新。《向导成见》体例总结近年来各地域各部分行之有用的改进设施，进一步提出优化政务办事的倾向和劳动。一是普及行使“集成办”。粉碎任职多部分跑动的事势，踊跃引入数字身手，告终表单归并、流程简化、质料复用，让更多事项告终一次办。二是促进容缺事项“允诺办”服务。以诚信守诺为前置要求、以危害阐述为中央机谋、以审管联动为后置填补，诈欺信用评议“幼暗语”促使任职办事“大擢升”，以“允诺办”撬动企业公共“安心办”、就业职员“斗胆批”。三是深化跨域“异地办”。依托天下一体化政务办事平台“跨省通办”营业维持体例，践诺异地长途代办、线下代收代办等新形式，告终异地任职不出门，为区域协同起色供应维持。四是兑现战略“免申办”。加快促进惠企战略免申即享，构修一体化战略梳理、宣布、蚁集、解读、兑现就业机造，搭修战略要求库、企业画像库、战略般配库，促使惠企战略直达速享。

　　三、深化数字赋能，以更多聪慧便捷的新身手行使一直优化任职体验。《向导成见》夸大深化平台修筑、数据共享和新身手行使，以新身手行使促使办事形式改进和流程优化，以“幼暗语”办理大困难，倒逼办事优化和行政服从擢升。一是深化底座维持。促使地方部分“条块”体例调和服务，巩固团结身份认证、电子印章、电子证照等基本本事修筑，夯实“高效办成一件事”维持底座。二是深化数据维持。针对企业公共任职数据壁垒、质料反复提交等题目，拓展数据共享渠道，让更多音信“免填写”、质料“免提交”。三是深化新身手维持。超前构造新身手行使，以人为智能身手探求聪慧填报、智能问答等新行使，以区块链身手探求可托留痕鉴证，正在巩固帮办、代办、协办方面酿成新冲破，让政务办事特别聪慧便捷高效。

　　河北省一连优化行政审批办事，擢升行政审批服从，出台《河北省优化行政审批条例》等一系列战略律例。整合对接“一件事一次办”闭系营业体例37个。修筑一体化政务大数据系统，集聚公安、民政等1665类数据。充足使用电子证照、电子印章等身手，告终高频证照正在营业界限平凡行使。

　　四、延迟办事触角，正在帮企起色、惠及民生上一连充分办事功用。《向导成见》卓越要点，修树常态化清单统造机造，依照“高频、面广、题目多”的轨范，每年确定一批“高效办成一件事”要点事项，逐项拟订解决样板，对账销号促进落实，渐渐告终企业和一面全性命周期紧要阶段“高效办成一件事”。一是踊跃延迟增值办事。搭修政企间、部分间、财富链上下游对接桥梁，促使“高效办成一件事”正在更多行使场景落地生效。二是加快闭头资源链式集聚。缠绕群多教养、劳动就业等要点民生界限，分类钻探拟订战略法子，为加快科技改进、产物改进、功效转化供应极简审批和全方位办事。三是充分群多办事需要。大肆促使水电气暖网等市政公用办事与相干审批一窗受理、集成办事，从企业公共需求角度，梳理整合办事套餐、优化解决流程，擢升“高效办成一件事”解决载体功用。

　　河北省正在省市县共设立202个企业办事核心，兼顾涉企办事功用，供应战略、审批、人才等10类办事。要点缠绕新一代电辅音信身手、生物医药等五大概点财富，聚焦主导财富延链补链强链须要，梳理上下游配套，加快闭头资源链式集聚，酿成营商境况“闭头因素丛”。将盘查、筹议等非依申请群多办事事项纳入清单统造，进步群多办事需要本事。

　　《向导成见》的宣布为优化政务办事、擢升行政服从策划了远景、指明晰偏向。下一步，河北省将深化贯彻落实验紧要指示心灵和党中间、国务院决议计划，聚焦企业和公共任职堵点、难点，巩固“主动跨前一步”办事认识，以抓铁有痕的劲头、踏石留印的韧劲将《向导成见》落到实处。同时，进修鉴戒国度部委、兄弟省市前辈履历做法，推出一批契合河北特点的便民利企“一件事”，为天下优化政务办事、擢升行政服从功劳更多河北履历，踊跃打造“不求人、少跑腿，速办正在河北”的天下一流政务办事品牌，为加快构修新起色方式、促使高质料起色注入强劲动力。博鱼综合加强数字赋能 优化效劳服务提供 双轮驱动帮推企业和公共经验感再擢升