音信时报讯（记者 陈武东 通信员 萧颖斯）6月18日，广发银行东莞分行辖内网点城中支行实行“适老化支出任事树范网点”的挂牌典礼。

　　跟着红幕拉开，广发银行东莞城中支行“适老化支出任事树范网点”正式亮相。这是广发银行东莞分行首家适老化支出任事树范网点，也是东莞市首家社银一体化旗舰网点，调解“社银互帮”一站式任事，帮推社会任事“适老化”经过，真实为暮年客户供给特别便捷、暖心的金融任事。

　　为了让暮年客户体验更知心、更周全服务、更容易的支出任事，广发银行东莞分行辖内49家开业网点“软硬兼施”，通盘促进网点适老化改造升级。开始，装备无波折通道、老花镜服务、爱心专座、爱心折务窗口服务、拯救药箱等根源适老任事措施，为暮年客户照料营业供给容易。其次服务，增设“敬老任事”智能叫号机专号，做事职员踊跃为到网点照料营业的暮年客户解答困惑，并对额表需求的暮年客户供给一对一任事。其余，保存守旧任事办法，充塞敬爱暮年客户金融行使习俗，保存存折、存单等守旧产物需要。同时，对智能机具及手机银行举行适老化改造，通过字体增大，色彩加深等调理，为暮年客户供给专属精练版菜单，轻易暮年客户阅读。广发银行App“尊长版”今天全新升级，更轻易智能，帮力打垮暮年人与金融任事之间的“数字畛域”服务。

　　正在适老化改造升级根源上，动作适老化支出任事树范网点的城中支行特地增设了不少特点任事措施，如安置“爱心联络卡”“长辈上门任事预定”标识牌等，并增设暮年客户任事专区，设备暮年客户阅读角、爱心专座、大多散布培养专区等容易措施，装备专用茶水车，供给热茶水等饮品。同时，网点还设立了供暮年客户享用专属任事的长辈理财专区，理财司理维系暮年客户的金融需求、金融学问秤谌、危机承袭才干等因素，先容适宜暮年客户危机承袭才干的理财、保障等产物任事，并向暮年客户引荐行使该行社保卡合理设备资产服务。

　　近年来，广发银行东莞分行不绝优化适老化金融任事，让任事“走出去”，让客户需求获得知足。面临年事已高或活跃未便无法亲临网点照料营业的暮年群体，网点维系客户需求，供给上门任事或长途视频核实任事，真实为客户解困难、办实事。各网点以厅堂为金融培养阵脚，并踊跃走进社区、街道等，以“全民反诈老手动”“预警劝阻别疏忽，家当安好要珍重”“守卫老少 远离电诈”等重心展开金融培养，为暮年客户批注金融学问、金融产物德使本事、常见诈骗妙技特征等，提拔暮年客户危机防备认识。

　　该行显示，异日，广发银行东莞分行将踊跃阐明树范网点的“以点带面”树范效应，极力于为暮年客户打造有温度的金融任事，多措并举供给特别优质、高效、便捷的支出任事，真实提拔暮年客户的获取感、疾笑感，致力知足暮年客户群体支出任事需求。广发银行东莞分行首家适老化支出任职树范网点正式亮相服务