连日来,夏邑县行政审批和政务消息办理局全体落实省、市、县合于当局机能变动、优化政务供职的一系列决定安排,连接加强便民利企举措,以“省心、知心、热心、暖心、爱心”供职为企业和民多供给特别便捷高效的供职体验,让政务供职既有“速率”又有“温度”。
全程网办,省压供职。愚弄夏邑县群多当局网、微信公家号、政务供职大厅公然栏等引子动态发布政务供职事项清单,简单民多查问统治。正在商场监视、税务、人社一体化、交通违法统治等大厅窗口,普遍宣称可全程网供职项,抬高民多晓得率,让民多深居简出就能够办好身边的“环节幼事”,真正做到便民利企省压供职。本年以后,网上办件量23万余件,好评率100%。
一窗通办,贴压供职。连接整合部分资源,不休优化生意流程,勉力实施夏邑县申请住房公积金贷款“一件事”,实施以后共统治公积金贷款31笔。加强“一窗通办”本事,将业务牌照、食物筹备许可证等事项整合起来,踊跃实施“我要开餐饮店一件事”一次办,为54家餐饮企业统治了筹备许可证,让政务供职由被动变主动,跑动次数由多次跑变一次跑,告竣供职功用再晋升。
帮办代办,热压供职。不休完备“暖心问需+主动帮办+全程代办+知心反应”供职形式,组修了县、州里、村(社区)三级政务供职帮代办步队,发布帮代供职项清单,变“你来办”为“帮您办”,让主动供职服务、精准供职、高效供职成为常态。同时,为巩固帮代办力气,每天部署一位志向者(党员干部)正在政务大厅展开“一对一”知心帮办代办供职。
延时统治,暖压供职。为深化贯彻落实以人工本,供职至上的成长理念,鼎力优化营商境况,打造“高效、优质、便捷”的政务供职系统,管理企业民多“事业光阴没空办”“停歇光阴没处办”的题目。一是拉长事业光阴,确保供职“不打烊”,“民多不离窗口,事业职员不放工”,主动为前来供职的民多供给“延时供职”。二是全体实施周末“不打烊”供职。除庞大节假日表,指引民多正在网上全程统治或预定双歇日到政务供职大厅现场办,从底子上管理上班族统治各项事项的难点题目,念民多所念急民多所急,真正做到为民多供职、帮民多供职。
温馨便民,爱压供职。为有用管理民多正在供职进程中大概碰到的“幼贫寒”,实时梳理并发布了《夏邑县高频事项清单》,简单供职民多实时掌管统治事项的精确情形,晋升统治便捷度。对不简单前来供职的暮年人、残疾人等卓殊群体,实时供给上门供职。同时,以民多实质需求为重心,依托党员供职岗、学雷锋志向供职站、母婴室等资源力气,不休完备“硬”举措服务、升级“软”供职。
“民多的需求是咱们供职的倾向。下一步,夏邑县将一连饱动当局机能变动、‘高效办成一件事’等各项事业做事服务,恒久相持‘五心’供职,不休加强供职认识,晋升供职方法,改进供职形式,饱舞政务供职高质料成长,勉力擦亮夏邑政务供职品牌。”夏邑县行政审批和政务消息办理局认真人说。
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