博鱼综合体育湖南省百姓当局办公厅闭于进一步优化政务办事晋升行政服从饱励“高效办成一件事”的告诉

　　为贯彻落实《国务院闭于进一步优化政务办事晋升行政服从饱励“高效办成一件事”的指点见解》（国发〔2024〕3号）心灵，坚硬晋升我省“一件事一次办”厘革效率，深化饱励政务办事提质增效，正在更多规模更大限度竣工“高效办成一件事”，经省百姓当局答允，现就相闭事项告诉如下：

　　一、坚硬扩展事项限度。正在前段全省发展深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版攻坚举措已上线个中央式、套餐式“一件事”根源上，2024年新增上线个“高效办成一件事”事项（搜罗国务院国发〔2024〕3号文献布置的13个和我省4个特征“一件事”，详见附件），个中我省已落地推行的更生儿出生、教诲入学、退歇、企业消息更改、企业刊出挂号等“一件事”，对标国务院文献最新条件进一步优化完整。创造健康“高效办成一件事”中苦衷项清单束缚机造和常态化饱动机造，往后逐年推出一批中苦衷项，同时饱励大多办事、公用行状规模高频闭系事项跨规模集成管束，足够拓展涉企增值办事实质。勉励各地联络实践连续拓展本区域“高效办成一件事”和“一件事一次办”事项限度。

　　二、深化办事形式革新。周全深化政务办事形式革新，戮力饱动闭系事项集成办博鱼综合、容缺事项应承办、异地事项跨域办、计谋办事免申办。遵循“劳动格式多元化服务、劳动流程最优化、劳动质料最简化、劳动本钱最幼化”条件，全链条优化生意流程，全场景深化数字利用，深度发展事项梳理，科学策画流程，饱励申请表单多表合一、线上一网申请、质料一次提交。踊跃饱动“三个免于提交”（当局部分核发的质料免于提交、也许通过数据共享核验的事项免于提交表明质料、也许供应电子证照的免于提交实体证照），凿凿精简劳动质料。一一编造“一件事”管事指引和劳动指南，并做好体系对接、消息共享、电子证照利用、生意培训等管事。健康线上线下帮办代办系统，晋升帮办代办反应率、治理率和惬心度。

　　三、晋平安台撑持本事。周全强化政务办事渠道平台征战，饱动线下劳动“只进一门”、线上劳动“一网通办”、企业和公多诉求“一线应答”。加大省政务云资源保护力度服务，连续优化升级省“一网通办”平台和“湘易办”超等办事端，征战完整“高效办成一件事”（“一件事一次办”）办事专区，更好打造全省“高效办成一件事”（“一件事一次办”）PC端、搬动端总入口。强化省级兼顾，加快整合“高效办成一件事”事项涉及部弟子意体系与省“一网通办”平台对接联通。同步优化各级政务办事中央归纳办事窗口，完整集约高效的线政务办事便民热线平台与相闭部弟子意体系互联互通，降低12345与110、12315对接联举动用。饱动12345热线与政务办事平台投诉倡导、政务大厅投诉处置机造、“办不行事”反响窗口和“好差评”系统等竣工生意协同，打造便捷、高效、榜样、聪慧的政务办事“总客服”。

　　四、深化数字赋能利用。缠绕“高效办成一件事”，升级完整省“一网通办”平台联称身份认证、联合电子证照、联合音尘推送、联合物流等大多撑持本事，以及事项束缚体系、线上线下联合受理体系、通用审批体系、好差评体系、行政服从电子监察体系等生意利用本事博鱼综合。依托省大数据总闭键，强化数据集聚、执掌、共享、拓荒、愚弄。构造发展政务数据共享需求清单梳理，周全编造数据共享目次，发展数据资源挂接和数据执掌。缠绕企业和私人两个全性命周期编造“一企一档、一人一档”数据榜样，饱励竣工“一数一源一尺度”。宽裕愚弄大数据总闭键集聚效率，连续优化“减质料、减填报”。革新发展大数据、区块链、人为智能等新技能正在劳动办事简直场景中的利用。

　　五、周全夯实管事根源。强化政务办事尺度总体策画，拟订完整省“一网通办”平台和政务办事中央征战尺度榜样，饱励出台《湖南省12345政务办事便民热线办事与束缚榜样》省地方尺度。健康政务办事事项根源尺度，饱励《湖南省行政许可事项清单（2023版）》落地落实，修订政务办事事项目次，完整政务办事事项“四级N同”。深化政务办事轨造需要，实时饱励清算修订与政务办事厘革不相适当的行政规则、规章和行政榜样性文献。完整数字化利用配套计谋，保护电子证照和政务数据高效共享利用、电子档案单套归档等司法功能。健康政务办事管事系统，饱动省、市、县、乡、村五级政务办事系统征战，落实好《湖南省政务办事中央束缚主张》服务，深化政务办事专业化行列征战，强化各级政务办事窗口从业职员装备、束缚、培训和视察，出台饱动表彰步伐，饱动归纳办事窗口职员联合装备和政务办事劳动员职业技巧判定。

　　六、加快饱动管事落实。2024年度中苦衷项各牵头单元、配合单元和测试先行市州百姓当局（详见附件）要精确分担负担人，联合修筑“上下联动、旁边协同、表里联络”的管事机造，造成管事共鸣和攻坚协力。遵循“一事一策”“一事一班”条件，攥紧组筑管事专班，造定饱动推行计划，深化管事经费保护，对比2024年度中苦衷项饱动道道图，依时按质按量实行管事工作。“一件事”正在测试先行市州率先落地推行后，再正在全省周全利用。饱动落实17个“高效办成一件事”已纳入2024年全省中心民生实事，省数据局（省政务办事束缚局）要强化对全省“高效办成一件事”和“一件事一次办”管事的兼顾协作和促使落实。同时要连续强化计谋解读、议论启发和履历增加服务，连接晋升“高效办成一件事”办事质效，扩展“一件事一次办”品牌影响力。

　　湖南省百姓当局办公厅闭于进一步优化政务办事晋升行政服从饱励“高效办成一件事”的告诉博鱼综合服务湖南省黎民当局办公厅闭于进一步优化政务办事擢升行政效力推进“高效办成一件事”的闭照